Kliendikogemuse parandamiseks ning nähtavuse ja kontrolli kõrge taseme tagamiseks on ABB sujuvamaks muutnud ja lihtsustanud ABB ja ABB Baldor{0}}Reliance NEMA mootoriliinide garantiitaotluste esitamise ja jälgimise protsessi. Kliendid saavad nüüd esitada garantiitaotluse otse ning protsessi saab aidata iga ABB meeskonna liige, alates piirkondlikest kontoritest kuni müügi- ja tehnilise toeni. Klientide jaoks ühendab üks sisselogimine kogu kasutajakogemuse. Iga klient, kes on registreeritud ABB Shopis, Motor Connectoris või mõnes muus ABB e-kaubandus- või teenindussüsteemis, on juba registreeritud garantiinõuete süsteemis. Lihtsustatud sisestusprotsess võimaldab taotlejatel kiiresti valida kõige levinumate garantiitaotluste tüüpide hulgast ning olekuvidin võimaldab klientidel jälgida piletit kogu protsessi vältel. Lisaks võimaldab taotluse märkeruudu valik kasutajatel pärast nõude avamist luua PDF-aruande, mis tagab nähtavuse ja jälgimise. Kõik nõudega seotud osapooled - kliendid, piirkondlikud kontorid ja teeninduspoed - saavad olekuteatisi 360-kraadise vastutuse kohta. Kõigile ABB ja ABB Baldor-Reliance mootoritoodetele kehtib tootmis- ja materjalidefektide garantii. Enamik tooteid on kaetud 12 kuu jooksul alates paigaldamise kuupäevast või 18 kuu jooksul alates valmistamiskuupäevast, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Mõnel tootel on pikem garantiiaeg. Garantiiteabe leiate sellelt lingilt, enamikust ABB mootorite brošüüridest või volitatud ABB piirkondlikest kontoritest ja teeninduskeskustest.